（通讯员柯欣婷）4月4日下午，我院青队组织志愿者前往武昌火车站地铁站，热心主动为行人提供帮助。恰逢清明时节，志愿者坚守志愿精神，热心为广大人民群众献上贴心服务。

到达武昌火车站地铁站，青队委员张艳等与地铁站工作人员顺利对接，发放印有“武汉地铁志愿者”字样的红马甲给各个志愿者。地铁的工作人员安排各个志愿者对应的服务地点，并耐心讲解注意事项，并特别强调：“清明时节，我们一定要力求每一个行人平安回家”。

志愿者张佳鑫和柳欣雨的服务地点在进站闸口处，她们主要是协助地铁客服中心解决行人刷卡、投币等问题。站岗不到一会儿，志愿者张佳鑫看到一位上了年纪的男子提着大包小包走向闸口处，投币过后，却不能通过。他有些迷茫地看向四周，张佳鑫见状，立即走上前去热心服务。她先是向男子介绍自己的身份，随后帮助男子拿出地铁币，并将男子带到地铁客服中心，向客服中心的工作人员阐述问题。当这名男子的问题得到解决后，他向地铁的工作人员与志愿者张佳鑫不停地道谢：“我是要去乡下扫墓的，感谢你们帮助我顺利回家”。

此次活动圆满结束后，志愿者颇有感触，纷纷在回校的路上分享自己的心得。志愿者张佳鑫说起此事不禁感叹：“今天清明，有好多人回家，特别是上了年纪的爷爷奶奶。他们非常需要我们的帮助”。此话一出，大家纷纷赞同。

老一辈人的步伐已经追不上现代技术飞速发展的时代，但是他们清明回家的想法永远是那么浓烈。“帮助他们，让我更加感受到成为一名志愿者的意义，”志愿者柳欣雨微笑道。